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Football > Communication 101 | Arseblog … un blog Arsenal

Communication 101 | Arseblog … un blog Arsenal

SpySports par SpySports
7 août 2020
dans Football

Bonjour et bienvenue vendredi. Le message d'hier a suscité de nombreuses discussions et je voudrais juste remercier la plupart des gens pour l'avoir maintenu décent, quelle que soit leur position. Il y en a toujours quelques-uns dont le mode de désaccord est désagréable, mais le bouton MUTE sur Twitter fait des merveilles pour cela.

Pour ceux qui recherchent l'Arsecast ce matin, nous l'avons fait hier car la conversation que j'ai eue avec Philippe Auclair a été fortement informée par les pertes d'emplois et la communication autour de cela du club. Vous pouvez le trouver dans tous les endroits habituels, et sur place ici si vous n’avez pas encore eu la chance de l’écouter.

Je pense que la manière de cette annonce exige vraiment une certaine introspection au niveau des clubs. Je ne peux pas dire que c’est le pire dans tout cela, car c’est clairement 55 personnes qui se retrouvent sans moyens de subsistance dans le climat actuel. Cependant, ce n’est pas la première fois de mémoire récente qu’une communication avec un club n’a pas réussi à atteindre son objectif. À la fin de l'ère Unai Emery, alors que la pression augmentait sur l'ancien entraîneur, il y avait un briefing classique sur le canal arrière pour essayer de calmer les choses.

Ils sont catégoriques que leur projet est solide, bien planifié et apportera du succès, à condition que l'atmosphère extérieure le permette. Ils espèrent que la pause internationale arrivera à un bon moment pour l'équipe d'Arsenal – leur permettant un changement de décor bienvenu – mais acceptent que l'absence de matches nationaux augmentera le «bruit» autour d'Emery et ils sont déterminés à ne pas le laisser influencer leurs pensées ou Actions.

Eh bien, cela n’a pas fonctionné. C'était dédaigneux des fans, pas simplement parce que nous étions appelés «bruit», mais c'était une tentative de nous dire que ce que nous voyions tous n'était pas la vérité. Éclairer vos propres supporters, essayer de les convaincre que votre «très bon plan», comme nous l’a dit Raul Sanllehi, était en fait cela, et pas un qui s’effondrait sous nos yeux à chaque fois que l’équipe a pris le terrain.

Finalement, même eux n'ont pas pu continuer à faire semblant et Emery a été renvoyé.

Cette fois, ils ont essayé de nous dire que 55 personnes doivent perdre leur emploi pour continuer à investir dans l’équipe. C'est absurde, aucun des chiffres – même si vous êtes extrêmement généreux en ce qui concerne ce que certaines de ces personnes gagnent – ne fait rien de plus que la moindre brèche dans nos capacités de marché des transferts. C’est une chose de publier de mauvaises nouvelles sur les gens, c’en est une autre de mentir de façon flagrante sur les raisons pour lesquelles vous le faites. La mauvaise nouvelle pour les responsables de cette déclaration est que malgré certaines preuves du contraire au niveau sociétal / politique, tout le monde ne peut pas se contenter de plier la vérité à ses propres fins.

Les suppressions d’emplois pour certains seront annoncées aujourd’hui, bonne chance à ceux qui reçoivent l’appel téléphonique ou le courriel qu’ils redoutent. D'autres le savent déjà. Notre réseau de scoutisme en Europe a été démantelé pour l'essentiel. Suite aux départs de Francis Cagigao (chef de facto du recrutement), Pete Clark (chef du scoutisme britannique) et Brian McDermott, ainsi que de nombreux scouts britanniques régionaux, nous avons également renoncé aux services de nos scouts en France / Belgique; Espagne / Portugal; Allemagne / Autriche; Irlande; Hollande; et Italie / Suisse.

Dans The Athletic, James et David Ornstein rapportent que ces pertes d'emplois ne font pas partie des 55 licenciements, car ces scouts travaillent comme consultants. Certains d’entre eux travaillent pour le club depuis des années, mais ils ne toucheront qu’un mois d’indemnité de départ. Nos dépisteurs en Amérique du Sud restent sur place pour le moment, peut-être qu'Edu ne veut pas déranger le chariot de pommes près de chez lui, mais après le Brexit, il y a des suggestions qu'une partie du monde pourrait fournir beaucoup de joueurs aux clubs anglais.

Au fil des années, nous avons accueilli de nombreux jeunes joueurs de toute l'Europe, dont la plupart n'ont pas réussi avec nous, mais cela ne veut pas dire qu'il n'y a pas eu de vrais talents. Qu'aurait pu être Serge Gnabry, par exemple? Des joueurs comme Ismael Bennacer et Jeff Reine-Adelaide, que nous avons lâchés à bas prix, ont fourni des revenus substantiels lorsqu'ils ont ensuite été revendus pour des frais plus importants – des clauses contractuelles signifiaient qu'Arsenal gagnait, même si les joueurs n'avaient jamais tout à fait fait la note avec nous. C'est une source de revenus.

Cela témoigne peut-être d'un changement fondamental dans la façon dont nous identifions et suivons les talents. Nous savons que les clubs disposent désormais d'énormes quantités d'informations et de séquences vidéo. Arsenal a son propre système propriétaire dans StatDNA – même si nous avons écarté le meilleur homme dans le cadre du fléau de Sanllehi des personnes qui préfèrent fonctionner avec des données et des informations plutôt que des livres noirs – mais il y en a d'autres aussi. Néanmoins, avoir des gens les yeux rivés sur le terrain, regarder les joueurs dans la vraie vie, parler à leur entourage pour juger et comprendre leur caractère, est un élément fondamental du métier. Les statistiques vous en diront beaucoup, mais pas si un joueur est une chatte stroppy ou s'il s'entraîne mal ou si certains jours, il ne peut tout simplement pas être excité.

L'article Athletic révèle également que les joueurs sont en colère contre ce qui s'est passé, ayant eu l'assurance que leur réduction de salaire garantirait qu'aucun emploi ne serait perdu. Voici Hector Bellerin qui en parle pendant le verrouillage, citant la bonne volonté et les messages qu’ils ont reçus du personnel en raison de ce qu’ils ont fait pour protéger les emplois de la «famille Arsenal»:

Bellerin à propos de la réduction de salaire de 12,5% des joueurs «Pas seulement moi, mais je suis sûr qu'Auba et de nombreux autres joueurs et entraîneurs ont reçu de nombreux messages de la part du personnel qui se sent maintenant en sécurité et qui sait qu'ils peuvent toujours travailler et être payés. Nous avons trouvé quelque chose de positif. dedans et j'ai l'impression que cela nous a réunis en tant que famille.#afc pic.twitter.com/68vQHcSKdq

– Gilles (@_Grimanditweets) 6 août 2020

Comme Philippe l'a souligné sur le podcast, les joueurs sont eux aussi humains. Très bien payés, mais cela ne veut pas dire qu’ils sont coupés des réalités de cette décision du club et de la façon dont elle a été communiquée. Nous avons des joueurs qui remercient le personnel après la victoire de la FA Cup pour tout ce qu'ils ont fait pour eux tout au long de la saison en termes de blessures, de forme physique, etc., convaincus que les réductions de salaire qu'ils ont subies leur permettront de garder leur emploi. Ensuite, ils découvrent que ce n’est pas le cas.

Comment cela affecte-t-il leur moral? Que ressentiriez-vous si on vous demandait de prendre une réduction de salaire, en vous disant que ce faisant, vous garantiriez le maintien de l’emploi d’autres personnes dans l’entreprise, puis quelques mois plus tard, ces personnes ont quand même été licenciées? Regardez-le en dehors du prisme du football ou des salaires des footballeurs, et au niveau humain de base, je pense que vous auriez du mal à le prendre. Cela aurait-il un impact sur votre opinion ou sur votre confiance envers les personnes qui dirigent l'entreprise? Je serais très surpris si ce n’était pas le cas.

Pour toutes les discussions sur ce qu'Arsenal a fait – et même si je pense toujours que c'est horrible, je peux voir quelques justifications pour les pertes d'emplois dans cette économie impactée par Covid-19 – c'est COMMENT et QUAND nous l'avons fait qui ajoute au préjudice d'un club. qui a échangé sur cette idée d'avoir un peu de classe que d'autres n'ont pas. La triste réalité est que nous ne le faisons pas. C'était un communiqué qui démontrait l'arrogance, le détachement du monde réel, et échangeait sur le langage émotif le plus pathétique qu'il pouvait penser qu'il résonnerait avec les gens. L'hubris est hors des charts.

Je n’attends rien à changer. Je ne m'attends pas à un renversement de ces décisions par un propriétaire qui ne s'en soucie pas (si Stan peut renvoyer des fans à St Louis, par exemple, ceux qui sont loin de Londres sont encore moins importants pour lui). Mais j'espère que quelqu'un à Arsenal se soucie suffisamment de la façon dont cela a été géré. Si nous continuons à communiquer comme ça, les risques d'endommager les liens entre les supporters et le club sont énormément augmentés, de même entre les joueurs et le club – relations vitales qui doivent être gérées correctement – et comme les pertes d'emplois elles-mêmes, ce serait un au mieux une véritable honte: au pire un problème considérable.

Voici le podcast, plus de moi demain.

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